Na základe pár jednoduchých otázok si sami viete zodpovedať, či váš správca IT spĺňa všetky predpoklady a vaše očakávania, alebo je čas na zmenu:
1. Narastajú vám problémy spojené s IT?
Ideálny stav IT vo firme je taký, že manažér nemusí riešiť problémy spojené s touto oblasťou. Ľudovo povedané, keď o IT vo firme nepočujete, všetko funguje a vy sa stretávate s IT len vo forme reportov a plánovania rozvoja – vtedy je všetko OK.
2. Máte pocit, že vás IT stojí veľa?
Nemáte prehľad o financovaní IT vo vašej firme? Zdá sa vám, že je to čierna diera na peniaze? Že stále platíte veľa, a neviete za čo?
3. Aká je odozva pri riešení problémov s IT?
Ide o hodiny, dni, týždne?
4. Dostávate prehľadný servisný výkaz o vykonaných činnostiach?
Viete, koľko a za čo platíte? Viete, koľko času sa strávi pri riešení problémov s IT, aké servisné zásahy boli vykonané a ako boli riešené? Neopakujú sa tie isté chyby?
5. Máte služby IT zastupiteľné?
Stojí správa IT na jednom človeku? Čo v prípade jeho neprítomnosti (dovolenka, PN)?
6. Máte osobný kontakt so správcom IT?
Viete, kto sa vám stará o informačnú techniku? Alebo ide len o hlas na druhej strane telefonickej linky, respektíve e-mailu alebo chatu?
7. Poznáte stav IT vo vašej firme?
Ste priebežne informovaný o stave IT, potrebných zmenách a problémoch? Máte pravidelný audit a výstup s návrhmi na zlepšenie?
8. Máte informácie o návratnosti navrhovaných riešení v rámci IT?
Každé riešenie by malo mať svoju návratnosť v čase. Máte dostatok informácií, či investície do IT, ktoré robíte, sú rentabilné?
9. Máte pravidelne vytvorený finančný plán na obnovu IT?
Obnova zariadení sa dá nastaviť do intervalu 8-10 rokov. Náklady na hardvér a softvér je potrebné plánovať a efektívne riadiť tak, aby vás nárazovo neprekvapili.
10. Máte informácie o stave bezpečnosti IT vo vašej firme?
Bezpečnosť je dnešnej dobe jednou z najdôležitejších súčastí informačných technológií, preto je veľmi dôležité byť informovaný o stave bezpečnosti IT a jej neustálom zvyšovaní a napredovaní na základe aktuálnych trendov.
Ak ste si negatívne odpovedali na tri a viac otázok, je pravdepodobne čas zamyslieť sa nad fungovaním správy IT vo vašej firme. Neváhajte nás preto v takomto prípade kontaktovať. Naši kolegovia si s vami radi dohodnú stretnutie, prekonzultujú s vami aktuálny stav, pomôžu zorientovať sa v problematike IT vašej spoločnosti a nastaviť procesy tak, aby správa IT zodpovedala súčasným trendom, potrebám a ambíciám vašej firmy.
Tím ITGS.
